Wer im engen Kontakt mit Menschen arbeitet, der wei\u00df, dass sie v\u00f6llig unterschiedlich ticken. Der eine redet gern, der andere mag seine B\u00fccher, der dritte mag alles \u2013 Hauptsache es ist chic. Ganz besonders in der Welt des Verkaufs ist das richtige H\u00e4ndchen f\u00fcr die verschiedensten Typen von Menschen der Unterschied, der den Unterschied macht. Es erscheint uns ganz selbstverst\u00e4ndlich, dass ein guter Verk\u00e4ufer Empathie und Gesp\u00fcr f\u00fcr sein Gegen\u00fcber haben muss.<\/p>\n
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Ich habe seit\nmeinem Studium der Elektrotechnik ein Faible f\u00fcr Systeme entwickelt \u2013\nvorzugsweise solche, die wirklich funktionieren. Auf meinem weiteren Weg, der\nmich beruflich zur Psychologie und speziell zur Psychologie des Verkaufens\nbrachte, habe ich gemerkt: Menschen lassen sich ebenfalls nach einem ganz\ntollen System ordnen. Und genau dieses System kann dir helfen, dein Gesp\u00fcr im\nVerkaufsgespr\u00e4ch zu trainieren!<\/p>\n\n\n\n
Die Verhandlung\nist der Kernprozess des Verkaufens und eine ganz besondere Form der\nKommunikation. Ich habe beobachtet, dass sich in dieser Phase 3 Typen nach\nihren Verhaltensweisen, Vorz\u00fcgen und Interessen abzeichnen und unterscheiden. In\nmeinem Modell habe ich diese 3 Typen sinnbildlich jeweils einer Stra\u00dfe\nzugeordnet, auf der sie furchtbar gern unterwegs zu sein scheinen: Der blauen,\nder roten und der gr\u00fcnen Stra\u00dfe.<\/p>\n
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Bevor du mit dem Analysieren deiner Kunden loslegst, ein kleiner Tipp: betrachte dich erst einmal selbst! Ich empfinde es immer als enorm hilfreich, sich selbst in Systemen zu erkennen, bevor ich es auf andere \u00fcbertrage. Dieser Selbsttest zeigt dir, auf welcher Stra\u00dfe du unterwegs bist: